L’Apsfd-ci prépare les institutions de microfinance aux nouveaux défis du secteur

L’Association professionnelle des systèmes financiers décentralisés de Côte d’Ivoire (APSFD-CI) a lancé, le 15 juillet 2026 à Abidjan, une formation consacrée à la transformation digitale des institutions de microfinance. Organisée avec la GIZ dans le cadre du projet ProREI, cette initiative vise à accompagner les SFD dans la construction de stratégies adaptées à leurs besoins, en intégrant les enjeux de cybersécurité, de protection des données et de conformité.

Pour le secteur, cette démarche soulève une question essentielle : comment faire du numérique une amélioration concrète du service rendu aux membres et clients ?

La réussite d’une transformation digitale repose sur plusieurs conditions : des processus clairement définis, des données fiables et des équipes capables de maîtriser les nouveaux outils. L’investissement technologique prend tout son sens lorsqu’il permet, par exemple, de réduire les délais de traitement, de fiabiliser le suivi des opérations ou de faciliter l’accès aux services.

Cette évolution demande également de préserver la proximité avec les populations. Une interface difficile à utiliser, une connexion instable ou un accompagnement insuffisant peuvent limiter l’adoption des services numériques. Former les collaborateurs et accompagner les usagers doivent donc avancer ensemble.

Pour les SFD, l’enjeu est de construire une transformation progressive, dont les résultats se mesurent dans le quotidien des clients comme dans le fonctionnement de l’institution. L’initiative de l’APSFD-CI contribue à préparer les acteurs à cette évolution, en plaçant le renforcement des compétences au cœur de la démarche.

Source : Fraternité Matin, article de Jean Bavane Kouika publié le 15 juillet 2026. Synthèse et éclairage : CTI-CI.